Quanto tempo tenho para fazer o curso?
O acesso à nossa Sala de Aula é vitalício. Uma vez feita a sua matrícula, você poderá fazer o curso quando quiser, no tempo que quiser e, mesmo depois de concluí-lo, continuará tendo acesso às aulas e todo conteúdo. Portanto, guarde suas credenciais de acesso (o e-mail informado na matrícula e a senha que você escolheu).

Mudei ou esqueci o e-mail do cadastro, como faço?
Se você mudar de e-mail, não esqueça de alterar o seu cadastro. Atualize seus dados colocando o seu novo e-mail e este passará a ser utilizado para o seu acesso. Caso você esqueça o e-mail cadastrado, faça contato com nossa Central de Atendimento.

Esqueci minha senha, como faço?

Como faço para solicitar o certificado internacional?
Compre em nossa loja. O certificado é enviado pelo correio e o prazo para chegar em seu endereço é em torno de 15 dias. Confirme se o seu endereço está correto quando você cadastrou seus dados na matrícula.

Como faço para adquirir experiência após terminar o curso?
Se você mora no Rio de Janeiro ou Porto Alegre, pode fazer vivências práticas em nossos bares e eventos. Para isso, basta manifestar o desejo de fazer essas vivências ao seu instrutor (As vivências só são permitidas para quem fez o curso presencial ou comprou o pacote de aulas práticas avulsas em nossa loja).

Escolhi comprar o curso com boleto bancário, quando terei acesso?
Somente após a confirmação do pagamento pelo banco (normalmente dois dias úteis).

Como faço para fazer aulas práticas?
Você pode agendar aulas práticas no Rio e em Porto Alegre. Basta comprar o pacote em nossa loja e agendar as datas com seu instrutor.

Não passei no teste de avaliação, como faço?
Você pode refazer o teste até 5 vezes. Se não passar, entre em contato conosco para o instrutor ajudar você.

Desisti de fazer o curso. Como devo proceder?
Você tem até 7 dias úteis para cancelar a sua compra e ter seu dinheiro de volta. Mas, não faça isso sem falar conosco antes e nos contar o motivo. Isso é muito importante para evitar uma disputa desnecessária. Seremos sempre compreensivos e atenderemos sua solicitação.

Qualquer outra dúvida, entre em contato pela nossa Central de Atendimento.